Política de Entrega e Frete

Última atualização: 15/05/2024

1. Área de entrega

As entregas realizadas pela Loja atendem todo o território nacional, por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme disponibilidade para o CEP informado.

2. Prazos de entrega

O prazo estimado de entrega é informado na página do produto e/ou na finalização do pedido, variando conforme:

• Endereço de entrega;
• Forma de envio selecionada;
• Aprovação do pagamento.

O prazo passa a contar somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou intermediador.

3. Valores de frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com o CEP e o peso/dimensão dos produtos. Eventuais campanhas de frete grátis serão divulgadas na Loja e podem possuir condições específicas (valor mínimo, regiões elegíveis, etc.).

4. Acompanhamento do pedido

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou poderá consultar o status do pedido diretamente em sua conta na Loja.

5. Tentativas de entrega

Caso a transportadora não consiga concluir a entrega por ausência de responsável no endereço, poderá realizar novas tentativas, conforme política própria da transportadora. Após as tentativas, o produto pode retornar ao remetente.

6. Conferência do produto no recebimento

No ato da entrega, recomendamos que o cliente confira:

• Se a embalagem está lacrada e sem sinais de violação;
• Se o produto recebido confere com o pedido e nota fiscal;
• Se há sinais aparentes de avarias.

Caso seja identificada qualquer irregularidade, orientamos recusar a entrega e entrar em contato imediatamente com o suporte para análise e reenvio.