Política de Privacidade

Última atualização: 11/03/2024

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações, de forma direta ou indireta:

Dados cadastrais: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone;
Dados de pagamento: informações de cartão ou meios de pagamento intermediados (não armazenamos o número completo do cartão, apenas tokens/identificadores quando fornecidos pelos intermediadores);
Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
Histórico de pedidos, preferências de produtos e interações com campanhas.

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar, faturar e entregar seus pedidos;
Entrar em contato sobre o andamento do pedido, confirmações e suporte;
Enviar comunicações de marketing, ofertas e novidades (sempre com opção de descadastro);
Melhorar a experiência de navegação e personalização da loja;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar seus dados com parceiros essenciais para a operação da Loja, tais como:

Gateways e intermediadores de pagamento;
Transportadoras e correios para entrega;
Plataformas antifraude e serviços de segurança;
Prestadores de serviços de hospedagem, e-mail e marketing digital.

Em todos os casos, buscamos parceiros que também adotem padrões adequados de segurança e confidencialidade, utilizando os dados apenas para as finalidades contratadas.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com controles de acesso, criptografia quando aplicável e boas práticas de segurança da informação. Apesar de adotarmos medidas técnicas e administrativas, nenhum sistema é 100% imune a incidentes.

5. Direitos do titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
Revogação de consentimento para usos específicos, sem prejuízo dos tratamentos já realizados;
Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer seu navegador, melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e medir o desempenho da Loja. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Contato do Encarregado/DPO

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos seguintes canais:

E-mail: contato@redragonbrasil.com
Telefone: 0800 773 5077 (horário comercial, Brasil).